في مقال سابق أوردنا 25 سبباً تؤدي إلى إضعاف ثقة الطلاب في معلميهم، وهي أسباب ذكرها بروس ماكفارلين (Bruce Macfarlane) في مقاله الشهير“وثبة نحو الإخلاص: دور إيجاد جو من الثقة في التعليم العالي“، وقد أظهرت تلك الأسباب أن الثقة بين الطالب وعضو هيئة التدريس ليست أمراً تلقائياً، بل يمكن أن تتأثر بمجموعة من الممارسات والسلوكيات المرتبطة بطريقة التدريس، والتعامل مع الطلاب، والتقييم، والالتزام المهني داخل البيئة الجامعية.
وفي المقابل، فإن بناء هذه الثقة وتعزيزها يتطلب من عضو هيئة التدريس تبني ممارسات إيجابية تجعل الطالب أكثر اطمئناناً إلى كفاءته العلمية، وعدالته، واهتمامه بتعلم طلابه وتقدمهم الأكاديمي. فالثقة لا تتأسس على المعرفة العلمية وحدها، على أهميتها، وإنما تتشكل كذلك من خلال جودة الإعداد للمحاضرة، ووضوح التدريس، والالتزام بالمواعيد، والعدالة في التقييم، واحترام الطلاب، والتفاعل معهم، والاستجابة لاحتياجاتهم التعليمية، وتقديم التغذية الراجعة التي تساعدهم على التطور.
وفي هذا السياق، نورد هنا 25 ممارسة جيدة يمكن أن تسهم في تعزيز ثقة الطلاب في عضو هيئة التدريس، وهي مأخوذة من كتابنا «ضمان جودة البرامج الأكاديمية في التعليم العالي: خارطة طريق»، الصادر عن المركز العربي الدنماركي للدراسات المستقبلية – كوبنهاجن. ولا ينبغي النظر إلى هذه الممارسات بوصفها وصفة جامدة أو قائمة نهائية، وإنما باعتبارها مجموعة من الممارسات المهنية التي يمكن أن تساعد عضو هيئة التدريس على مراجعة أدائه وتطويره، وبناء بيئة تعليمية تقوم على الاحترام والتفاعل والثقة المتبادلة.
وتتمثل هذه الممارسات فيما يلي:
- الإعداد الجيِّد للمحاضرة والاعتماد على أحدث المراجع حول موضوع المحاضرة.
- الحضور المُبَكِّر للمحاضرة والانصراف في نهاية الوقت المحدد وإظهار الحماس للتدريس.
- الابتعاد عن أسلوب التلقين والحرص على أن تكون المحاضرة تفاعلية بإشراك الطُلّاب في المناقشات والحوار طوال وقت المحاضرة.
- التدرج في تقديم المعلومات وذلك بالانتقال من المعلوم الى المجهول، ومن السهل إلى الصعب، ومن البسيط إلى المعقَّد.
- 5. الحرص على تقديم المادة العِلمِيَّة بطريقة جذَّابة وتَجَنُّبْ الرتابة والأساليب التي تؤدي إلى الملل.
- الحرص على جعل العملية التعليم التعليمية ممتعة للطلاب من خلال إذكاء روح المنافسة بينهم واستخدام برامج الألعاب والبرامج التي تخلق جواً من المرح داخل الصف الدراسي.
- الاهتمام بوضع خطة الدرس وعرضها مع مخرجات التَعَلُّم المستهدفة من المحاضرة على الطُلّاب في بداية المحاضرة، والالتزام بالخطة ومساعدة الطُلّاب على تحقيق المخرجات.
- استهلال المحاضرة بسؤال يتحدى الطُلّاب ويدعوهم للتفكير والتنافس متى كان ذلك ممكناً ومفيداً.
- استخدام أمثلة من الواقع لتقريب الصورة بما يساهم في زيادة فهم الطالب للموضوع.
- الاهتمام باستخدام التكنولوجيا في التعليم والحرص على حضور دورات تدريبية في مجال استخدام تكنولوجيا التعليم بشكل مستمر.
- الحرص على تعزيز لغة الجسد وصقلها بالتدريب.
- الاستعداد الدائم لتقديم المساعدة للطلاب بأكثر مما يتوقعون، والحرص على خلق علاقة إيجابية معهم لما لذلك من تأثير إيجابي على تعلمهم.
- الحرص على عدم التمييز بين الطُلّاب في المعاملة والاهتمام.
- الحرص التام على دقة وعدالة التقييم باعتباره جوهر العملية التعليمية، ووضع معايير للتقييم وتزويد الطُلّاب بها منذ بداية الفصل الدراسي/ السنة الدراسية.
- تشجيع العمل الجماعي للطلبة من خلال المشاريع البحثية المشتركة ودراسات الحالة وطرق حل المشكلات.
- التعامل مع الطُلّاب بطريقة تشعرهم بالاحترام والتقدير لجهودهم والرغبة في مساعدتهم.
- التأكد من جاهزية الوسائط التعليمية التي سوف يستعين بها المحاضر قبل وقت كاف من بداية المحاضرة.
- الحرص على تحديد الساعات المكتبية في وقت مناسب لمساعدة الطُلّاب والإجابة على استفساراتهم.
- تجنب الغياب عن المحاضرات والساعات المكتبية بقدر الإمكان، مع الحرص على تعويضهما في أقرب وقت في حالة وجود أسباب طارئة.
- إظهار الحماس لموضوع المحاضرة وتسليط الضوء على أهمية الموضوع وتقديم خلفية كاملة عنه خاصة إذا كان جديداً على الطُلّاب.
- العمل على شرح الدرس وليس قراءة محتواه من الكتاب أو الشرائح.
- تشجيع الطُلّاب العازفين عن المشاركة على الانخراط في الأنشطة الصفية وتذكيرهم باستمرار بأهمية ذلك.
- الحرص على تبادل الممارسات الجَيِّدة مع الأقران.
- تزويد الطُلّاب بالتغذية الراجعة على أعمالهم في الوقت المناسب وبصورة بناءة ومشجعة وبأسلوب يدل على احترام للطالب، مع الإشارة إلى الجوانب التي تحتاج إلى معالجات بشكل إيجابي يركز على ما ينبغي أن يكون مع تفادي أي تصرف يقود إلى إحراج الطالب لأن ذلك من شأنه أن يؤدي إلى إحجامه عن المبادرة مستقبلاً.
- تشجيع الطُلّاب على استخدام المكتبة والمصادر التعليمية المختلفة وتكليفهم بواجبات تستوجب ذلك.
وهناك من تناول الممارسات الجيدة في هذا الجانب بالتفصيل([1])، وبشكل عام، فإن من مؤشرات جودة أعضاء هيئة التدريس المتعلقة باختيارهم وتطوير قدراتهم وتحديد أعبائهم، وتمكينهم من أداء أعمالهم، أن تكون هناك خطة واضحة لحاجة الكلية من أعضاء هيئة التدريس، وتوفر معايير واضحة وشفافة لاختيار أعضاء هيئة التدريس، ووجود لجان معاينة لهذا الغرض، وتوفير العدد الكافي من أعضاء هيئة التدريس المؤهلين لتنفيذ البرامج، وأن توفر الجامعة فرص التدريب المهني التي تُمَكِّن أعضاء الهيئة التدريسية الجدد من أداء وظائفهم بالصورة المطلوبة، ووجود لوائح تحدد أعباء أعضاء هيئة التدريس، ونظام لمكافأة التميز في الأداء، وأن تشجع الجامعة أعضاء هيئة التدريس على النشر العلمي وحضور المؤتمرات، وخدمة المجتمع([2])
[1] See for example: Ghassan Aouad, A collection of short articles on higher education issues, Applied Science University, Bahrain, 2019.
[2] لمزيد من التفاصيل ينظر: صفاء طارق حبيب، معايير اختيار عضو الهيئة التدريسية في ضوء معايير الجودة الشاملة، في: محمود حسين الوادي وآخرون (تحرير)، بحوث المؤتمر العربي الدولي السابع لضمان جودة التعليم، (القاهرة، 2017)، ص 53-54.
0 Comments