تعرف ملاحظة الزملاء أو الأقران للتدريس على أنها ” نظام تطوعي للدعم المهني يمكن أن يساعد أعضاء هيئة التدريس In أي مرحلة من مراحل حياتهم المهنية على اكتساب رؤى قيمة حول أدائهم التدريسي“، وعرَّفها آخرون على أنها هي” العملية الرسمية التي يتم من خلالها تحديد ونشر وتطوير الممارسات الجيِّدة للموظفين وأعضاء هيئة التدريس المشاركين In أنشطة التَعَلُّم والتعليم” ^([1]). وفي الواقع تتخذ ملاحظة الأقران مسارين، فقد تكون الملاحظة طوعية بمعنى أن عضو الهيئة التدريسية هو الذي يطلبها بهدف الحصول على تقييم زميل يمكن أن يُحسِّن من أدائه، وهذا ما يشير إليه التعريف الأول، وقد تكون الملاحظة رسمية حيث تُطلَب ويُرتَّب لها من قبل القسم أو الكلية بهدف تقييم أداء عضو الهيئة التدريسية لمساعدته في تطوير أدائه أو الوقوف على ممارساته التدريسية الجيدة ليستفيد منها أعضاء هيئة التدريس الآخرين فتكون الملاحظة فرصة لنشر الممارسات الجيدة بين الزملاء وهذا ما يتسق مع التعريف الثاني. تهدف ملاحظة الأقران إلى تحقيق عدد من الأهداف منها: زيادة الوعي بأهمية جودة التدريس وفرص تحسينه، وتشجيع أعضاء الهيئة التدريسية على التفكير في فعالية التدريس الخاصَّة بهم وتحديد احتياجاتهم التطويرية، وتحديد نقاط الضعف لدى عضو الهيئة التدريسية ووضع خطة عمل لمعالجتها، وتعزيز المناقشة، ونشر أفضل الممارسات، ومساعدة الأقسام العِلمِيَّة في تقديم تجربة تعليمية عالية الجودة لطلابها ^([2]) لإجراء ملاحظة الزملاء، وحتى يتسنى للملاحظ تقديم تغذية راجعة مفيدة ومقبولة من الزميل الملاحِظ، لا بد أن تكون هناك معايير للتدريس الجيِّد مُوافَق عليها من قبل أعضاء الهيئة التدريسية في القسم المعني، ذلك أن اختلاف التخصصات العِلمِيَّة وطبيعتها يقتضي الاختلاف حول معايير التعليم الجيِّد الذي يناسب كل تخصص، لذلك يرى البعض أنَّه “يجب أن تنبثق معايير التدريس الجيَّد من التقييم الذاتي النقدي الذي يجريه القسم ويوافق عليه أعضاء هيئة التدريس”^([3]). وتتم ملاحظة الزميل على ثلاث مراحل رئيسية هي:

1. اجتماع ما قبل الملاحظة:

بعد الاتفاق بين طرفي الملاحظة وهما الملاحِظ والأستاذ الذي سوف تتم ملاحظة تدريسه ( في حالة الملاحظة الطوعية) أو تحديد طرفي الملاحظة في حالة الملاحظة المؤسسية التي يطلبها القسم أو الكلية، يتم هذا الاجتماع بين الطرفين، وإذا لم يتمكن الطرفان من اللقاء المباشر فيمكن التواصل بالهاتف أو عبر البريد الالكتروني لمناقشة عدد من الموضوعات التي تتصل بالملاحظة المزمع إجراؤها، ومن أهم هذه الموضوعات: تاريخ ووقت ومدة المحاضرة ومكانها، عنوان المحاضرة، والمخرجات التعليمية المستهدفة، الأنشطة التعليمية، وكل الأمور ذات الصلة التي تُسَهِّل من إجراء الملاحظة في الوقت والمكان المحددين، كما يمكن أن يناقش في هذا الاجتماع/ اللقاء موعد اجتماع ما بعد الملاحظة لتقديم التغذية الراجعة (Feed Back).

1. تنفيذ الملاحظة:

يقوم عضو هيئة التدريس بإخطار الطُلّاب بأن هناك زميلاً سوف يحضر المحاضرة، ويرحب به في بداية المحاضرة، ثم ينخرط في التدريس متجاهلاً وجود الملاحظ، ولا يشارك الملاحِظ في التدريس بل يقتصر دوره على ملاحظة التدريس. إن دور المُلاحِظ هو ملاحظة التدريس وليس محتوى المحاضرة، ويمكن أن يسجل بعض الملاحظات على الاستمارة المعدة لذلك. وتختلف استمارات الملاحظة التي تعدها المؤسسات التعليمية بخصوص ملاحظة الأقران، وتختلف الجوانب التي يتم التركيز عليها من مؤسسة إلى أخرى، ولكن من النقاط المهمة التي يمكن التركيز عليها في الملاحظة بشكل عام: بيئة التَعَلُّم ومدى ارتياح المتعلمين، هل حدد عضو الهيئة التدريسية هدف أو عنوان المحاضرة؟ مدى معرفة الأستاذ بأسماء الطُلّاب، طرق التدريس التي استخدمها عضو الهيئة التدريسية ومدى ملاءمتها للموضوع، الأمثلة التي قدمها ومدى واقعيتها، مستوى الأسئلة التي يطرحها عضو هيئة التدريس على المتعلمين، مدى التنوع في الأنشطة التعليمية، مدى تسلسل حديث المحاضر، مدى انخراط الطُلّاب في المناقشات وتشجيع المحاضر لهم على النقاش وطرح الأسئلة والاستفسار، ومدى حماس الطُلّاب للموضوع المطروح. هل يتحقَّق المحاضر من مستوى المتعلمين من خلال طرح الأسئلة؟ كيف يتعامل مع الصمت؟ كيف يتعامل مع مشاعر المتعلمين مثل الخلاف والملل والإحباط والفضول؟ درجة تفاعل الطُلّاب مع الدرس ومشاركتهم في المناقشات الصفية؟ قدرة عضو هيئة التدريس على التحفيز وإثارة الأسئلة التي تشكل تحدياً للطلبة، قدرة عضو الهيئة التدريسية على ضبط الصف، وضوح الصوت ولغة الجسد، كيف أنهى المحاضر الجلسة؟ وهل قام بتلخيص النقاط الرئيسية، هل حدد قراءات معينة للطلاب؟ ماذا يحدث بعد نهاية الدرس؟ هل هناك مناقشات غير رسمية بين المحاضر والطُلّاب للاستفسار عن بعض جوانب الدرس؟ إلى غير ذلك من المسائل المرتبطة بالعملية التدريسية ^([4]).

• اجتماع ما بعد الملاحظة:

هذا الاجتماع يمثل الجزء المهم في العمليّة، ويمكن للطرفين أن يتعلما شيئاً جديداً من خلال هذه التجربة، ومن المفترض أن يكون هذا الاجتماع بعد الملاحظة بوقت قصير، إذ يرى البعض أن ذلك ينبغي ألا يتجاوز الأسبوع الواحد، وان يجتمع الملاحِظ مع عضو الهيئة التدريسية لوحدهما حيث يقوم الملاحظ بتقديم ملاحظاته عن المحاضرة لعضو هيئة التدريس، وينبغي على الملاحِظ مراعاة الجوانب التالية عند تقديم التغذية الراجعة: أ. أن يفتتح الملاحِظ الجلسة بشكر عضو الهيئة التدريسية على جهوده وعلى إشراكه في هذه التجربة التعليمية، وأن يبدأ، عند تقديم ملاحظاته، بالجوانب الإيجابية في المحاضرة. ب. أن يعمل الملاحِظ خلال الاجتماع على تشجيع التفكير بينه وبين عضو هيئة التدريس حول الجلسة التي تمت ملاحظتها. ج. أن يقدم ملاحظاته عن الجوانب التي يرى أنها بحاجة إلى تحسين بقدر كبير من التواضع والاحترام، وبطريقة موضوعية وبَنّاءة، وأن يحرص على تقديم أمثلة واضحة وأدلة مقنعة حول الجوانب التي يرى تحسينها، وأن يشجع عضو الهيئة التدريسية على مناقشة ملاحظاته، وأن يستمع جيداً لما يقوله عضو الهيئة التدريسية. د. أن يحرص الملاحِظ من خلال النقاش مع عضو الهيئة التدريسية على استنباط ملامح عامة لخطة تحسينية يسهم فيها الطرفان في جو ودي وإيجابي. هـ. يجب على الملاحظ أن يتجنب: التركيز فقط على تحديد ووصف الجوانب التي يراها سلبية، تقديم قائمة بما يجب على عضو هيئة التدريس القيام به في المستقبل، إجراء محادثة أحادية الاتجاه دون إعطاء فرصة لعضو هيئة التدريس لمشاركته التأمل في التجربة وطرح أفكار بشأنها، مقارنة عضو هيئة التدريس مع مدرس آخر، إبراز المهارات التي تحتاج إلى مزيد من التحسين دون تقديم اقتراحات أو حلول حول كيفية تطوير هذه المجالات ^([5]). ه. من المتوقع أن يقوم عضو هيئة التدريس الذي تمّت مراقبته بإعداد خطة تحسينية بناءً على التغذية الراجعة التي تلقاها من زميله، بحيث يعمل على تعزيز الجوانب الإيجابية التي أشار لها الزميل، والعمل على تحسين الجوانب التي تحتاج إلى تحسين وتطوير، وأن تتضمن الخطة الإجراءات المطلوبة للتحسين، وآليات التحسين المطلوب، والفترة الزمنية لتحقيق التحسين المطلوب، ومؤشرات الأداء الرئيسة (Key Performance Indicators (KPIs). 1]  Roisin Donnelly, Perceived Impact of Peer Observation of Teaching in Higher Education, International Journal of Teaching and Learning in Higher Education, Volume 19, Number 2, 2007, P.P. 117. [2] David Gosling, Guidelines for Peer Observation of Learning and Teaching, (London: University of East London, 2000).p.3. [3] Ibid. [4]  For More Details See: Newman L, Roberts D, Schwartzstein, Peer Observation of Teaching Handbook, MedEdPORTAL, 2012, P.P. 4-6. [5] Ibid.